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FAQ

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개봉했는데 매트리스가 완전히 부풀지 않아요.

매트리스의 완벽한 복원은 통상적으로 72시간 정도 소요됩니다. 그러나 메모리폼 자체가 주변 온도의 영향을 받는 부분(온도가 낮을수록 복원에 시간이 걸림)도 있기 때문에 경우에 따라서 복원되는데 최대 7~14일 이상 소요되는 케이스도 있습니다.

해당 기간 동안은 제품 이용을 최대한 삼가해 주시고, 이후로도 복원이 안될 경우 다이오침대 고객센터로 연락 주시면 조치하여 드리겠습니다. 

제품 구매시 배송 기간은 어떻게 되나요?

다이오침대 홈페이지에서 구입 시, 재고가 보유된 상품에 한하여 주문 기준 익일 출고됩니다.

배송 기간은 지역 및 경동택배 영업소마다 상이하며 주문 시점부터 수령시까지 평균적으로 3일 정도 소요됩니다.

(주말 및 공휴일 제외, 재고 있는 제품에 한하여 적용됩니다) 

제주도 및 도서산간에도 배달이 가능한가요?

수령지가 제주도일 경우 추가 배송비가 30,000원 부과 되며, 결제 시 자동으로 부과 됩니다.

오지 혹은 섬과 같은 도서 산간 지역에 한하여 배송이 제한되거나 별도의 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 

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